七旬老人黄山走散 云谷索道志愿者暖心相助

金秋十月，黄山风景区迎来国庆客流高峰。10月4日下午，来自湖北的湖女士一家正沉醉于这壮丽山水间，不料一场意外却骤然冲散了游兴——她年逾七旬的外公在从光明顶下行至白鹅岭平台的路上，与家人走散，且无任何通讯工具。

山高路险，老人年事已高，家人的心瞬间揪紧。湖女士怀着焦急与期盼，一路小跑至云谷索道上站义务咨询亭求助。“别着急，慢慢说，我们一定尽力帮您找到老人！”志愿者的温暖问候，让她悬着的心稍稍安定。她快速描述了外公的走散时间、年龄和当日的衣着外貌。志愿者一边安抚家属情绪，一边迅速将清晰准确的寻人信息，编辑发送至北海片区网上警民议事群。

这条求助信息瞬间激活了黄山景区的爱心联动机制，信息发出仅六分钟，群内西海饭店的同事反馈，一位特征高度吻合的老人，正在他们的广场休息区。

从心急如焚到如释重负，不过短短六分钟。湖女士连声道谢：“太感谢你们了！黄山的美景让人难忘，黄山人的热心更让我们一家感动！”

此次暖心相助，正是云谷索道工作人员日常工作的缩影，他们以高度负责和积极主动的服务态度，践行着“以人为本”的承诺。正是这些温暖的瞬间，串联起黄山风景区深厚的人文底蕴，为这片名山增添了更具人情味的注脚。