这个国庆“暖心”在线，定格酒店里的一幕幕温馨瞬间

国庆假期，许多人停下忙碌的脚步，享受美好的假期之旅，也有这样一群可爱的天都人，他们坚守在各自平凡而又忙碌的岗位上，用责任担当保障宾客旅居体验；用点滴“暖心”汇聚酒店里的一幕幕温馨瞬间。

一份特别的生日礼物。“除了家人的陪伴，这趟生日旅程因酒店工作人员的贴心服务而变得更加难忘！”为了给家中德高望重的老人过一个特别的生日，王先生一家十几口，趁着国庆假期特意从张家界来黄旅游。

当客人抵达酒店，前厅工作人员不仅以温暖、细致的服务，为宾客打造了“家”一般的温馨感，更是为老人准备了一份特别的生日礼物，栩栩如生的生肖剪影，这不仅是一件艺术品，更承载着酒店工作人员对王先生全家的美好祝愿。当大家把这份惊喜送到老人手中，他的脸上露出了孩童般的笑容，这份纯真的快乐感染了在场的每一个人。

微笑服务汇聚城市温度。“服务热情周到...全国旅游城市，黄山名不虚传”“D41号阿姨十分热情，走错楼层带着我们一路找到房间...出门在外遇到这样贴心的阿姨很开心”一份贴心，一封回馈，来自全国各地的宾客，在房间里留下了这些简短却句句充满赞美的手写信，当一座城有了“家”的温暖，又怎会不让人留恋呢？

一张充满缘分的合影。无论是问题咨询还是订车订票求助，面对宾客，前厅部的员工们总是有着十二分的耐心，他们的热情似乎有魔力，让人在短短几分钟的交谈中就能找到友人一般的亲切感。前厅部陈经理细致地为客人介绍景点，协助订车，优质的服务态度获得了客人高度认可，陪同客人等车之余，惊喜得知几人同是山东老乡，于是在这个特殊的节日留下了一张充满缘分的合影。

爱心服务暖胃更暖心。假期的第二天，正值早餐厅用餐高峰，一位女士带着孩子面露难色地找到餐厅工作人员，称孩子不舒服，从昨晚到现在什么也没吃，就想吃蒸苹果，见餐厅用餐客人较多，她也只是小心翼翼地询问着能否帮忙蒸个苹果。餐厅员工了解情况后欣然答应下来，缓解了这位母亲的担忧，百忙之中为孩子提供了这份专属爱心早餐。

国庆假期还未结束，暖心服务时刻在线，天都国际酒店始终秉持“把宾客当家人”理念，将最温暖的关怀、最贴心的服务融入每个细节，全力为宾客打造一段身心愉悦的旅居体验！