“十一”假期我在岗 暖心服务不打烊

今年“十一”黄金周，游客云集，太平索道安全运营、优质服务持续发力，全员坚守岗位，暖心服务举措不断，为游客打造安心、舒心、暖心的出行体验。

守护安全是我们共同的使命，微笑是我们迎接游客的简单方式，暖心服务是我们的工作要求。10月4日下午，保安员在上站排队广场执勤时，发现一位游客膝盖摔伤，他立刻同志愿者一起对伤者做了应急处理，随后向上站值班经理报告了游客摔伤情况，迅速将游客送下山前往医院就医，暖心细致的服务温暖了受伤游客，得到点赞好评。

“您好，我的身份证不见了，麻烦你们帮我找一下”。正在维持游客秩序的保安员陈辉听到游客的求助后，将情况汇报给带班经理，一边同志愿者安抚游客情绪，一边查看监控回放，随后在候车长廊外侧等物品易掉落高发区域仔细寻找，并最终在索道排队长廊外侧山坡下草丛中发现了游客丢失的身份证，陈辉迅小心翼翼地摸向山崖边，爬下山坡终于捡回身份证并递交到游客手上，感动了游客，“谢谢，谢谢你们，为黄山的服务点赞！”游客连连说道。

这个“十一”假期我在岗，以实际行动践行服务初心，彰显了索道人“在岗请放心”的敬业奉献精神。