丹心映山红 服务暖人心 —— 黄山风景区“红杜鹃”遗失物品查找服务站正式揭牌启用

为深入践行“以人为本、以客为尊”服务理念，对标世界一流景区换乘服务目标，强化党建引领赋能服务升级，切实解决游客出行急难愁盼问题，4 月 14 日上午，由黄山风景区迎客松第五党支部、交通股份南大门联合党支部联合打造的 “红杜鹃”遗失物品查找服务站，在南大门换乘中心候车厅正式揭牌启用。黄山旅游集团、景区交通局、景区市场监管局、南大门派出所、南大门综治组等相关单位应邀出席，共同见证景区便民服务新阵地、党建融合新标杆正式落地。

换乘中心作为黄山风景区游客集散核心枢纽，日均承载大量游客通行，物品遗失问题一直是影响游客出行体验的痛点难点。为破解这一难题，南大门片各单位凝聚合力、精心筹备，以党建联建为纽带，以服务游客为核心，正式成立 “红杜鹃”遗失物品查找服务站。服务站以“主动服务、高效协同、群众满意”为工作准则，深度整合换乘环节多方资源，搭建跨部门、高效率联动查找机制，实现遗失物品登记、查询、调取、归还全流程闭环管理，以专业化、精细化服务为游客排忧解难。

仪式现场，景区公安局党委委员、南大门综治组组长刘彬与新国线集团副总经理纪玉权共同为服务站揭牌。随后，黄山旅游集团分管高管致辞，指出“红杜鹃” 服务站是党建与业务深度融合的重要实践，全体工作人员要锚定世界一流景区换乘服务目标，坚守顾客导向、问题导向，始终把游客需求放在首位，以高效运转的工作机制、暖心贴心的优质服务，持续擦亮党建服务品牌，彰显黄山旅游交通换乘担当。

揭牌仪式后，服务站全体成员庄严宣读并签署服务承诺书，以郑重承诺践行服务初心。与会领导及代表实地参观服务站岗位配置、智能视频监控调阅系统、跨部门联动工作流程及党建文化阵地建设，对服务站标准化运营、智能化支撑、党建与服务深度融合的成效给予充分认可。

方寸服务站，尽显为民情。“红杜鹃”遗失物品查找服务站的启用，是黄山南大门深化服务提质、优化旅游环境的重要举措，更是企业践行社会责任、彰显服务温度的生动体现。下一步，服务站将持续优化服务流程、健全工作机制、强化部门协同，全力实现 “信息多跑路、游客少跑腿”的服务宗旨，不断提升游客获得感、幸福感、安全感，致力将 “红杜鹃” 打造成为领导放心、行业认同、游客满意的黄山特色服务名片，以优质服务赋能世界一流旅游目的地建设，以党建引领书写黄山旅游高质量发展新篇章！