玉屏索道“八个提前”部署春节假期服务保障工作

为迎接春节假期，玉屏索道提前谋划、周密部署，全力做好各项准备工作。

一是提前部署，压实责任。2月3日组织召开专题工作会议，全面部署春节假期安全运营、服务接待、应急管理等各项工作，明确任务分工，压实岗位责任。

二是提前检查，筑牢安全。2月4日，由公司领导班子带队，开展安全生产全覆盖、无死角大检查，全面排查并消除各类安全隐患。节前还将组织复查，确保设施设备与运营环境安全可靠。

三是提前布置，营造氛围。对索道上下站及沿线区域进行节日氛围装饰布置，精心打造喜庆、温馨的游览环境，营造浓厚祥和的春节氛围。

四是提前维护，保障运行。对索道机电设备及相关配套设施进行全面的检查、维护和保养，严格执行最高标准，落实最严要求，全力保障节日期间设备安全、平稳、高效运行。

五是提前调配，优化服务。科学调配人力资源，实行初二至初六全员在岗制度。管理人员靠前指挥，技术骨干坚守关键岗位，二线人员补充一线服务，确保各环节接待服务有序顺畅。

六是提前储备，强化保障。足量储备票务凭证、应急雨衣、特色点心（徽州点心）及新春小礼品等物资，确保后勤供应充足到位，既保障员工及协作单位工作需要，也为游客提供便利与惊喜。

七是提前培训，提升品质。节前组织开展一线服务人员专项培训，强化服务意识与业务技能，着力提升游客体验满意度。

八是提前演练，完善应急。组织复习并熟练掌握恶劣天气、设备故障、大客流等突发事件应急预案，确保响应迅速、处置有效，以安全、文明、有序的旅游环境迎接假期客流高峰。