太平索道召开“春节”假日工作专题部署会

为扎实做好春节假期索道运营接待工作，保障游客出行安全顺畅、体验优质，近日，太平索道召开2026年“春节”假日工作专题部署会，传达管委会、股份公司假日工作部署会精神，围绕“安全、有序、优质、高效、文明”核心目标，结合春节客流动态预判，对人员值守、服务规范、设备运维、应急处置等重点工作细化安排，确保各项任务落地落细。

会议强调，一要狠抓责任落实，筑牢值守防线。充分认识春节旅游接待特殊性，强化责任担当与服务意识，严格执行接待方案；行政班实行分阶段弹性值守，明确各岗位职责与工作流程，加强在岗督查，坚决杜绝脱岗、漏岗现象。

二要狠抓服务提质，优化游客体验。开展全员微笑服务专项培训，结合《黄山风景区百问百答（2026版）》规范咨询引导、购票协助、应急响应等服务细节，强化主动服务、暖心服务意识，落实“首问负责”制度，以贴心举措解决游客实际需求，提升出行体验感。

三要狠抓分工协作，凝聚工作合力。牢固树立“一盘棋”思想，明确各部门核心职责与协同节点，强化跨部门沟通联动机制，做到各司其职不缺位、密切配合不脱节。建立工作闭环管理体系，加强流程衔接与进度督办，确保各项运营保障任务高效推进、无缝衔接，凝聚起春节接待工作的强大合力。

四要狠抓安全防控，守住运营底线。秉持“安全是运营生命线”理念，对索道主机、通讯系统、防护器材等开展全流程检修，不留安全隐患；备足除冰除雪、医疗急救等应急物资，细化极端天气、设备故障等突发事件应急预案，加强应急演练，确保快速响应、高效处置。

五要狠抓纪律作风，强化综合管控。扎实推进安全生产、反诈宣传、文明创建、松材线虫病防治、网络安全等日常重点工作；严肃工作纪律，加强员工行为规范管理，严禁酒驾醉驾、黄赌毒等违纪违法行为，营造风清气正的工作氛围。

面对春节假期旅游接待高峰，黄山太平索道将以“时时放心不下”的责任感，拧紧责任链条、细化保障举措，全力守住安全底线、提升服务质量。全体员工将凝心聚力、履职尽责，用心守护每一位游客的平安旅途，确保广大游客在黄山度过平安祥和、舒心愉悦的春节假期。