云谷索道召开“春节”假日工作部署专题会

为有序做好“春节”期间各项接待工作，2月3日，云谷索道召开“春节”假日工作部署专题会，各部门当班负责人参会。

会议传达了管委会、股份公司2026年“春节”假日工作部署会会议精神，根据今年旅游形势，对“春节”客情进行了提前预判分析，对设备检修、服务接待、后勤保障等各项具体工作提出了具体要求，确保接待实现“五统一”总体目标。

一是提高思想站位。今年“春节”假日假期时间长，天气整体较好，预计游客接待量将保持高位运行。各部门人员要从思想上高度重视，摒弃厌战情绪，克服麻痹思想和惯性思维，始终保持清醒定力，确保春节接待工作实现“五统一”的总体目标。

二是强化安全意识。当前正处于索道年度检修期间，要以此为契机，充分认识到此次年检工作对保障“春节”假日设备安全稳定运行的重要意义，将检修成果切实转化为假日的安全保障能力；要加强设备设施巡检和维护，严格按规程操作，要随时关注天气变化，遇有恶劣天气，要及时采取相应防范措施，确保设施设备安全无故障运行；提前对临时停车、冰冻、雨雪、大风等应急情况进行演练，进一步强化员工突发事件快速反应能力；加大重点领域和关键环节的安全隐患排查治理，确保各项安全防范措施落实到位。

三是抢抓经营效益。“春节”假日期间要在扎实做好安全、稳定、有序的同时，通过早开晚收、门前营销、线上营销等方式，千方百计抓好经营创收工作。

四是抓好对客服务。开展节前服务礼仪专题培训，进一步强化全员对客服务意识；“春节”假日期间持续落实“首问负责制”，满足游客合理需求，节日期间管理人员全程坚守一线，为游客提供咨询服务的同时，现场处理各类突发情况，确保突发客情事件处置及时，严防有效投诉发生。

五是做好后勤保障。提前做好节日物资采购，确保接待设施齐全；保证员工饮食供应，同时做好车辆保养，保证行车安全；营造“春节”浓厚氛围，在索道周边悬挂灯笼、中国结、彩旗、拉花等节日氛围装饰。

六是严明纪律要求。“春节”假日期间，要抓好廉洁自律，坚决抵制违规吃喝、违规使用公车、酒驾醉驾等行为，以“严的纪律、严的要求、严的作风”推动“春节”假日各项工作落到实处。