以专业立身，以创新致远，用匠心服务——天都国际酒店第二届艺术文化节圆满落幕！

为进一步落实“比发展、讲奉献、重实干”作风建设工作要求，紧紧围绕“优服务 强品牌”品质提升行动,7月2日—4日，天都国际酒店举办第二届艺术文化节，以赛促学、以赛促练，有效检验各岗位的技能水平，促进团队技能素质的全面提升。

精技砺能，用实力展现行业风范。在专业技能的舞台上，各部门员工展现出了他们的精湛技艺。楼层班组的中式铺床比赛，每一次折角、每一次抚平床单，都体现着他们对细节的执着和对标准的严格把控，精准诠释了“快、准、美”。中层管理人员双人合作铺床赛是本次竞赛的创新亮点，考验的不仅是个人能力，更展现出了团队默契配合。技术安全部的消防技能和查找隐患比赛，让我们看到他们在保障酒店安全方面的专业与严谨。早餐服务托盘基本功展示，服务员们稳健的步伐、平衡的托盘，仿佛在进行一场优雅的舞蹈，获得了大家的一致点赞。

创意创新，用灵感点亮居住空间。“悦”管家主题客房设计赛，是酒店员工发挥想象力的绝佳舞台。楼层督导们化身“设计师”，围绕不同主题（亲子、节日、婚庆）打造特色主题客房，她们用独特的设计理念和巧妙的布置，把客房变成一个个充满故事的空间。在这里，您可以看到传统与现代的碰撞、艺术与实用的融合，每一间客房都像是一件艺术品，藏着她们对宾客需求的敏锐捕捉，赢得评委连连称赞。

细心细致，用温情打造服务体验。服务是最好的营销！大堂作为酒店的窗口，服务质量至关重要。前台班组通过情景模拟，展示了他们应对各种突发情况的应变能力和服务技巧；善用个性服务包、提前询问喜好禁忌、暖心话语安抚，充分诠释了“真正的服务，是站在客人角度，把问题解决在开口之前。”礼宾员的行李接送服务、带客参观客房，他们热情的笑容、贴心的关怀，让您一进酒店就感受到家的温暖。堂吧的茶水服务，从点单、斟茶、续水等各个环节展现出了“无声胜有声”的服务哲学；会议接待团队，从场地布置到细节安排，都能做到尽善尽美。

本届文化艺术节，不仅是一场技能的比拼，更是一次文化的交流和精神的传承。我们相信，通过服务技能的“擂台比武”，将进一步激发全体员工的工作热情和创新活力，提升酒店的服务品质和品牌形象。