优服务 强品牌，云谷索道优化乘车环境，提升游客出行体验

为提升游客出行舒适度，近日，云谷索道开展乘车环境优化行动，通过新增黄山风光灯箱、地标引导标识、候车时间提示牌、电子显示屏等举措，进一步提升游客乘车体验。

一是新增黄山风光灯箱，打造沉浸式候车空间。在索道排队长廊区域，新增设了多组黄山主题风光灯箱，展示奇松、怪石、云海等标志性景观。游客在排队过程中可提前感受黄山自然风光，缓解候车时的枯燥感，营造“一步一景”的视觉体验。

二是新增地标引导线，优化排队候车秩序管理。针对客流高峰期候车引导需求，在入口广场至检票口沿线新增了醒目的地标引导线，通过色彩分区和方向指示明确排队路径，有效规范了游客流动路线，同时结合现场工作人员动态疏导，进一步提升了队伍通行效率。

三是新增候车时间提示牌，让等候心中有数。针对客流高峰时段，游客不清楚排队候车时间的问题，云谷索道在入口广场至站台沿线新增多处“此处候车时间约X分钟”温馨提示牌，及时告知游客候车时间，让游客排队候车心中有数。

四是新增彩色电子显示屏，线路指引更贴心。在索道上、下站义务咨询亭新增彩色电子显示屏，提前告知游客索道乘车方向、步行登山时间等信息，帮助游客更好地规划行程，合理安排时间。

云谷索道始终秉承“游客为本，服务至诚”的服务理念，将游客的需求放在首位，此次乘车环境优化行动，是提升服务质量的又一次积极探索。接下来，云谷索道将继续关注游客反馈和需求，不断完善服务设施和服务流程，为广大游客提供更加优质、高效、舒适的乘车体验。