天都国际酒店客房服务员（三级工）培训班正式开班

为进一步提升酒店服务人员的专业技能和职业素养，赋能员工职业发展，3月10日，天都国际酒店举办客房服务员高级工技能提升开班仪式，来自酒店20余名客房服务员开启为期4天的系统化培训。

此次培训是酒店积极响应国家职业技能提升行动的重要举措，政、校、企协同赋能，在人社部门的指导与政策支持下，黄山市创医职业培训学校为酒店开展为期四天的技能培训，通过技能强企提品质。黄山市人力资源和社会保障局主任方超、黄山市创医职业培训学校校长吴桐出席开班仪式。

开班仪式上，方超主任对酒店在技能人才培养方面的工作给予肯定，她强调：“职业资格认证是服务行业规范化发展的重要抓手，天都国际以三级工培训为抓手，既响应了国家技能人才战略，也为推动黄山市酒店业创新发展注入了人才力量。”吴桐校长则从校企合作角度，介绍了课程体系设计思路，表示将立足酒店实际需求，通过“理论+实操”双轨教学助力员工成长。

作为首日课程亮点，创医职业培训学校讲师、天都国际酒店老朋友、培训师王云以《酒店客房服务职业道德规范》为主题展开讲授。课程结合客房服务场景中的真实案例，从职业操守、服务意识、应急处理等维度，深入剖析服务规范与价值创造的内在关联。“客房服务不仅是技术活，更是传递温度的艺术。”生动的讲解引发学员共鸣，现场互动热烈。

此次职业技能培训是酒店贯彻“学习型企业、学习型组织”理念，推动员工的学习力、落实力、沟通力、表达力、逆商力、生命力，注重企业的改革创新力、政策研判力等“双六力”提升的一次具体实践。

“酒店的主打产品是客房，此次培训既是员工职工技能的提升更是酒店推进服务标准化的关键。”酒店总经理表示，天都国际酒店将持续推进政校企合作，下步将进行客户关系管理员培训、保卫管理员培训，持续深化人才强企战略，着力培育知识型、技能型、创新型团队。