天都国际酒店第九届督导层能力提升培训开班啦！

为进一步提升酒店整体服务质量，提高督导以上骨干人员的专业能力和管理水平，锤炼“抓业务，带队伍”能力，12月10日起，天都国际酒店举办“优服务 强品牌”第九届督导层能力提升培训活动，重点围绕管理能力与实用技能两大方向、采用内训外训相结合的方式展开，50余名督导以上管理人员、大学生、管培生共同练内功、强素质，互学互促，相伴成长。

重视训前准备，明确培训方向。为了给学员打造一段趣味、实用、难忘的培训旅程，酒店经过调研选题、课件审核、前期试讲等严密流程最终确定15项内训师岗位课程、2项专业老师精品课程，开展为期11天、每天两小时的集中培训，全方面提升督导以上员工的整体素质，增强队伍的凝聚力和战斗力。

突出学中有乐，创新培训形式。开班仪式上，班委参选学员通过一分钟竞聘演讲、全体学员民主投票确定了班委团队人选。此次培训全程设置积分奖励制、请假报备制，最终将根据小组和个人得分颁发最佳团队奖、优秀个人奖等五大奖项。培训还以酒店服务经典案例为主题设置了微视频创作大赛，鼓励大家发散思维积极创新，寻求解决问题的方法，提升了员工的积极性和参与度。

加强训后检验，注重培训实效。酒店党支部副书记在开班致辞中勉励大家，一是加强学思践悟，在理论学习中汲取奋进力量；二是积极交流探讨，在思想碰撞中强化过硬本领；三是严守培训纪律，在恪守规矩中确保学有所获。本次培训还增设了训后笔试测验环节，检验学员阶段性培训的成果，保障培训实效。

酒店行业竞争越激烈，对员工整体素质的要求就越高。下一步，天都国际酒店将为职工提供更多“充电”“加油”的机会，进一步加强理论联系实际，切实提高督导层员工带队伍、促履职的能力和水平。