优服务 强品牌，云谷索道多举措优化乘车环境提升游客旅行体验

    为深入学习宣传贯彻重要回信精神，落实景区、公司“优服务、强品牌”工作，云谷索道积极优化软硬件设施，通过设施改造、优化乘车环境等多项举措进一步提升游客旅行体验。

    一是改造升级车厢座椅。针对索道车厢座椅使用已有18年现状，云谷索道提前谋划，早在今年年初便计划对车厢座椅进行改造升级。项目历经选材、试验、比价、安装、验收等多个环节，最终于近期完成全部车厢座椅更换。新座椅采用更加符合人体工学设计的座椅板和靠背，大大提升座椅的支撑性和舒适度，让游客在享受沿途风光的同时，拥更加温馨、惬意的乘车环境。

    二是优化调整排队栏杆。根据今年“五一”、暑期、“十一”等客流高峰期排队栏杆使用现状，对原有栏杆进行了系统优化调整，全面加固现有栏杆，拆除候车区域多处冗余栏杆，扩宽通道面积，减少排队距离，让游客通行更加安全便捷。

    多年来，云谷索道一直秉承“游客为本 服务至诚”的服务理念，主动延伸服务半径让游客游得舒心，夜间坚持延时服务让游客游的安心，各类突发情况下的暖心服务让游客游的放心。

    寒冷天气时提供免费姜汤和雨衣，为游客驱寒取暖；客流高峰时增设多处临时供水点，为游客解渴止乏；延时服务时提供免费点心，为游客补充能量，真切实际的“宠客”模式受到了广大游客朋友的一致好评。

    接下来，云谷索道将持续深入开展“优服务 强品牌”旅游品质提升行动，以勤抓肯干、克勤克勉的服务态度，继续为“大黄山世界级旅游目的地”建设添砖加瓦。