天都国际酒店召开“十一”黄金周工作总结会暨四季度工作部署会

10月8日，天都国际酒店召开“十一”黄金周工作总结会暨四季度工作部署会，中层以上管理人员参加会议，集团公司分管高管到会指导。

会上，各部门负责人就“十一”黄金周期间的工作亮点、不足和改进措施进行总结汇报，并对1-9月份的经营数据、能耗情况、财务指标、重点任务落实推进等主要内容以及四季度工作进行总结、分析和谋划。

会议指出，“十一”黄金周全体职工团结协作、全力配合，管理人员履职担当、作风过硬，一线部门服务至上、保障质量，各部门沟通有力、提高效率，实现经营业绩、品质管理、服务口碑稳中有升，交出了一份满意的答卷，值得肯定和点赞。接下来的四季度是年度交替、承前启后的重要阶段，既要确保今年各项工作收好官、交好账，又要为明年发展谋好篇、布好局。会议要求，一是要坚定信心，强化定力，紧盯全年目标任务；二是要创新方法，提高效能，优化工作流程；三是要强化内控，提质降本，提高管理能力。

集团分管高管要求，一是树立信心，统筹联动。要紧密围绕市委市政府、景区和集团公司提出的新目标、新要求和新举措，抓好酒店“管理目标和群情振奋、主体营销和全员营销、经营与维保、预算制定与执行落实、收官和开局”五项关系，做好贯彻落实。二是精准营销，以丰补歉。要紧抓四季度的关键节点，把握秋冬季研学、康养市场，赛事市场和OTA市场，同向发力，精准施策，努力完成年度下达的各项指标任务。三是要品质管理，聚焦发力。要在深处和实处打造“悦”管家服务体系，把握好需求导向、实用导向、美誉导向和可持续导向，提升宾客满意度和好评。四是要筑牢底线，安全至上。紧盯四季度季节、员工交通出行、工作环境等重点区域的安全，加强排查不安全的因素和状态，确保年底圆满收官。