云谷索道有序做好“十一”黄金周接待工作

为保障“十一”黄金周期间客流安全稳定输送，云谷索道多措并举，有序抓好设备检修、秩序维护、暖心服务等各项工作落实，确保顺利完成运营接待任务。

一是做好设备检修巡视。提前早检，早检做到双人巡检，延长晚检，晚检做到全面检查，并对关键部位进行重点检查，全面排除安全隐患；根据景区营业时间做到早开晚收，运行过程中坚持不间断巡视，全方位监控索道运行状态，确保设备运营安全可靠；密切联系气象部门提前知晓天气情况，做好恶劣天气应急防范，根据天气变化做好应对准备。

二是维护客流秩序稳定。黄金周期间全员上岗，管理人员现场指挥，第一时间处置各类突发事件；后勤人员全部支援一线，在排队长廊、门索检票口、站台、义务咨询点等处协助秩序维护；候车过程中，为游客提供扫码购票、温馨提示、咨询问答、播放歌曲等服务，缓解排队游客焦躁情绪，确保客流通行稳定有序。

三是坚持做好延时服务。针对此次“十一”黄金周夜间游客较多情况，云谷索道积极对接山上、山下各单位，根据路程长短，在检修前后分批次运送游客下山，尽量减少游客候车时间；车辆发车前，实时统计候车人数，提前对接新国线车辆，游客到站后，安排专人分批次带领下山游客前往新国线大巴乘车处，确保所有游客安全上车；候车过程中，服务人员不间断服务，主动为候车游客提供免费热水、姜汤、小点心、手机充电等服务，同时回答游客各类咨询问题。截至目前，“十一”期间夜间累计运送游客千余人。