西海观光缆车开展学习培训活动

发布日期:2024-07-29 14:40信息来源:西海观光缆车分公司 责任编辑:路泰 阅读次数: 【字体:   收藏

7月26日,西海观光缆车组织全体在岗员工开展集中培训。在安全生产教育方面,主讲人通过事故案例分析,教育引导员工按章作业,提升安全责任意识和防范意识。优质服务培训过程中,通过开展旅游咨询、旅游投诉处理、礼仪操、服务流程等培训,重点讲解旅游投诉处理技巧,集中练习礼仪操和服务流程,进一步提高优质服务水平。反恐教育方面,主讲人讲解了恐怖主义的定义以及如何应对恐怖主义事件。食品安全方面,主讲人围绕食物中毒原因、食材验收、储存、加工等方面进行讲解,号召全体员工共同做好缆车食品安全监督。

本次培训具有较强的针对性和指导意义,再次强化全体员工对于旅游安全、服务质量重要性的认识,有利于引导全体员工始终绷紧安全生产意识,树牢优质服务理念,为高质量做好暑期旅游接待服务工作奠定坚实的基础。

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