西海观光缆车开展综合业务培训

    为进一步做好“优服务 强品牌”品质提升工作，停业期间，西海观光缆车组织全体在岗员工开展综合业务培训。

    节能环保教育。通过案例讲解，普及节能环保知识，倡导员工养成低碳出行、节能减排、垃圾分类等良好的生活习惯。松材线虫病防治。通过ppt讲解和播放动漫短片相结合的方式，让员工充分了解松材线虫病的危害性以及应对措施。安全生产教育。集中观看安全生产警示教育片，教育引导员工提高对安全生产的重视，提升安全防范意识。故障模拟培训。缆车技术人员集中学习以往故障案例，分析故障原因，探讨应对举措并进行模拟，进一步提升团队技术保障能力。优质服务培训。开展旅游咨询、旅游投诉处理、礼仪操、服务流程等培训，带领在岗员工集中学习《黄山风景区旅游咨询百问百答》，讲解旅游投诉处理技巧，反复练习礼仪操和服务流程，进一步提升员工业务能力，提高优质服务水平。文明旅游培训。通过开展社会主义核心价值观、文明旅游典型事例以及不文明行为警示教育等培训，牢固树立文明意识，杜绝不文明行为。爱国教育。通过观看爱国主义题材电影《长空之王》《厉害了我的国》《志愿军》汲取伟大的爱国主义精神力量并转化为实际行动，进一步坚定理想信念，立足岗位做好各项工作，为推动缆车高质量发展贡献力量。趣味活动。培训过程中，穿插开展五子棋、投壶、“击鼓”传花等趣味活动，丰富培训内容，展现员工良好的精神风貌，增强集体凝聚力。

    此次培训内容丰富，具有很强的实用性、针对性和指导性，下一步，西海观光缆车将根据实际情况，定期开展综合培训，引导全体员工始终绷紧安全生产意识，树牢优质服务理念。