大年初四：黄山之巅“志愿红”，新春暖意伴客行

大年初四，黄山风景区天气晴好，云雾缭绕，群峰若隐若现，宛如水墨仙境。朝阳初升，云开雾散，碧空如洗，将远近的奇松怪石映照得轮廓分明，更显壮丽非凡。登高远眺，山河壮阔，气象万千。山道上游人络绎不绝，或携家带口，或结伴同行，景区客流继续保持高位，旅游秩序平稳有序。景区全体干部职工在岗在位，以饱满的热情投入服务保障工作。

假日客流高峰下，黄山风景区持续开展“人人都是迎客松”文旅志愿服务和“优服务 强品牌”旅游品质提升行动。在熙熙攘攘的人流中，那一抹抹跃动的“志愿红”格外醒目。迎客松党群志愿服务队的志愿者们早早到岗，身影遍布各索道上下站、主要观景平台、游步道旁等关键节点，热情耐心地为游客提供线路指引、景点讲解、秩序疏导等服务，还贴心准备了免费热饮、应急药品等物资，及时回应各类需求。与此同时，景区各一线部门、酒店宾馆同步开启“春节暖心模式”，提前到岗到位，全员协同，积极做好对客服务，共同维护游览环境，让每一位游客在领略绝美风光的同时，更能感受到黄山服务的温度与诚意，保障广大游客开心而来、舒心游览、放心而归。

北京游客马安怡在志愿服务台咨询完路线后说：“景区的旅游秩序很好，全程都有指示牌，也非常清晰。现场还有志愿者给游客们讲解，提供详细的路线引导，体验还是非常不错的。”

春节期间，黄山之巅的温馨与欢乐不仅仅来自自然风光和贴心服务。在索道、换乘中心等游客集散地，阵阵歌声与掌声不时响起。由景区各单位文艺骨干和沈阳音乐学院返乡学生志愿者组成的迎客松文艺志愿服务队，为往来游客带来了精彩的文艺表演。一首首欢快的歌曲、一段段热情的演绎，有效缓解了游客排队等候的枯燥，注入了浓厚的节日喜庆气氛，让游客们的黄山之行增添了别样的情感记忆。

迎客松文艺志愿者程浩宇说：“春节假期是游览的高峰时段，作为文艺志愿者，我们为游客精心准备了一些互动节目，希望通过我们的努力来缓解游客排队等候情绪。能够用歌声和表演为天南地北的游客带来欢乐，我感到非常开心，希望来山游客都能感受到黄山旅游服务的温度与热情。”

除了线下的温情服务，今年春节假期，黄山风景区对线上的智慧导览服务进行了再升级。据黄山风景区信息中心副主任田红介绍：“节前，我们依托‘智游黄山’小程序，将汤口地区5大停车场、1800多个车位信息实时接入平台，游客通过手机就能一键查询、一键导航。除了停车查询，‘智游黄山’还集成了景区导览、景点介绍、游步道分布、卫生间位置等实用功能，真正实现‘一机在手，畅游黄山’。”

通过这些智慧化举措，黄山风景区将有限的公共资源最大化公示，用智慧化手段帮助游客合理规划、减少绕行，让出行更便捷、更舒心。

据景区气象部门预测，未来几天，黄山风景区将以晴到多云天气为主，适宜登山观景。请广大游客合理规划游览行程，错峰出行，注意游览安全。