黄山风景区：“五一”假期游客接待量创历史同期新高

“五一”假期，黄山风景区以轮番呈现的绝美风光、丰富多彩的非遗体验、智慧便捷的科技应用、优质暖心的对客服务，吸引了14.7万名游客齐聚黄山之巅，同比增长13.7%，创历史同期新高，在安全有序的旅游体验中展现了“山水人文相生共融”的独特魅力。

云海花潮共绘绝美图卷

假期间，黄山以“如诗如画的景致”迎接四方宾朋。持续晴好天气下，黄山杜鹃进入最佳观赏期。枝头花朵形态各异，或三两簇拥于崖边，或大片铺展在松林，山风轻拂，粉白、嫣红的花瓣翩翩舞动，花蕊微颤，芬芳四溢。破晓时分，光明顶、始信峰等景点人潮如织，静候唯美日出，待到红日跃出山脊，原本朦胧的山峦在温暖的橘黄照射下，变得轮廓分明，更显雄伟壮阔。缭绕云雾随着温度上升，幻化成浩瀚云海，时而如万马奔腾，气势磅礴；时而如轻纱曼舞，柔美飘逸，让人目不暇接，仿佛置身于一个梦幻般的世界。“看到了日出、云海，黄山风景真的特别美，这是我第一次来黄山，甚至感觉我来迟了，应该早点来感受这里的神奇！”游客刘潘表示。

多彩活动“闹”热山上山下

为打造“可观、可触、可感”的沉浸式文旅场景，山上山下同题共答，同向发力，以“非遗+”的活动形式为游客带来传统文化与秀美风光的融合体验。在1600多米的黄山之巅，精彩纷呈的徽州非遗鱼灯、徽州版画拓印、轩辕滚车、新安剪纸、黄梅戏等文旅活动轮番上阵，让游客在登山之余，感受“鱼灯舞”在云雾中穿梭的飘逸、“徽州醒狮”跃上石阶的传神，还能体验非遗漆染、徽州版画拓印，领略“活态非遗”的趣味。高山市集，黄山文创、特色小吃也齐聚山巅，轻松写意间便能一键开启“好看好吃快乐”的绝佳体验。山下镇域民宿推出“徽州茶事”主题活动，在体验采茶制茶过程中将“黄山毛峰”的清香留在掌心。马来西亚游客陈志康表示：“好逛好玩，在黄山的体验让我感觉很舒服。”

科技赋能护航舒心出行

景区坚持“限量、预约、错峰”要求，落实景区（含天都峰）提前预约、强实名分时段分方向入园，“五一”前4天达到或接近最大接待量，假日期间万名游客通过实名预约登上天都峰，感受假日美好。景区通过科学指挥调度、片区协作联动、暂停线上售票、完善候补机制、引导线下分流等系列措施，提升游览体验感的基础上，尽可能满足游客进山游览需求。“智游黄山”小程序上线智慧停车、外语翻译等新功能，方便游客实时掌握充电桩信息、停车位情况和导航服务等，日均访问量达5万。巧用“科技减负”，开展登山外骨骼设备现场实测，澎湃新闻记者来山直播，邀请网友“云观看”景区科技赋能的最新成果，登上当日澎湃热榜第2位，现场更是吸引不少游客参与体验，反馈极佳。

节日在岗保障游客体验

景区持续深化“优服务 强品牌”旅游品质提升行动，千余名干部职工以“假期我在岗”的坚守，延伸服务时间、拓展服务内容，织就一张“有温度的服务网”。综治、公安、园林、市场监管、交通、医疗、武警、消防等一线部门每日提前到岗，管委会机关工作人员每日下沉各片区参与秩序疏导、倡导文明旅游。迎客松志愿者遍布全山，以“人人都是迎客松”的自觉引客宠客待客。抽调文艺骨干组建文艺志愿者队伍，在索道、换乘中心等游客集散地为游客表演节目，用欢乐化解登山疲惫。在天都峰老道口和新道口入口处、鲫鱼背、天都峰顶等重要节点，“天都小二哥”服务团队更是化身成“云端守护者”，用热情周到的服务在“黄山第一险峰”上，保障游客畅享“天上都会”的震撼体验。此外景区不断优化自驾游服务，免费开放三个大门周边区域及机关单位近600个停车位，累计免费停放车辆近3000辆次，让游客尽享友爱美好。

媒体聚焦擦亮黄山品牌

假日文旅盛况获权威媒体高频聚焦，黄山元素十上央视，两登新闻联播。其中假期首日，黄山旅游形势火热、游人如织的画面登上央视新闻联播，5月4日央视来山开展《奋斗华章 青春中国》专题直播，时长达4分50秒，全景呈现了黄山绝美的自然风光、丰富的文旅活动和四海游客的欢乐氛围，活动场景画面于当晚再次登上央视新闻联播《看美景 品美食 尽享假期美好时光》报道。此外，人民日报发布视频《致敬劳动者·感人瞬间》展现了全国劳模李培生绝壁放绳的工作场景；新华社法语频道讲述八次登上黄山的法国摄影师科内特的黄山情缘；央广网中国之声《新闻和报纸摘要》报道景区涉旅消费纠纷“先行赔付”制度，以暖心服务迎接八方来客。