黄山风景区积极备战春节假期

    春节将至，为增强游客便捷度、舒适度、满意度，黄山风景区高度重视、积极谋划、提前部署，切实做好旅游接待和管理服务等各项工作。

    在旅游安全方面，围绕今年春节假期新的形势特点，黄山风景区制定了春节假期工作方案，部署春节期间旅游接待工作。节前，景区开展了全山安全生产大检查，交通、交警部门和客运枢纽公司对景区换乘车辆进行全面检测，并严格落实“一日三检”制度。提前对索道进行检修维护，开展相关景点区域的全面排查，确保基础设施、特殊景点安全防护、安全标识标牌等完好；做好食品安全、防火安全、水电安全等相关工作。

    在旅游保障方面，景区完善预测、预约、预警机制，多渠道开展景区提前预约、强实名分时段分方向入园等政策以及“智游黄山”电子导览小程序宣传推广，提高游客知晓率和提前预约率。完善交通管理预案，科学调配南大门、北大门换乘运力，强化现场管理，确保停车有序、换乘便捷、交通顺畅。按照“早采购、早运输、早储备”原则，节前开展常规物资储备，减少节日期间物资运输压力，目前，景区已运输储备物资30万斤，春节期间，严格执行早晚限时错峰运输，不与游客争道。

    在旅游服务方面，景区围绕“欢欢喜喜过大年”主题，精心设计推出“非遗贺新春，就在徽州过大年”“黄山小住”系列文旅产品和体验活动，做好节前攻略发布，超前开展网络营销、主题营销、形象宣传等活动，预热假期市场。节中，深入开展“人人都是迎客松”志愿服务和“优服务 强品牌”旅游品质提升行动，努力为游客提供个性化、人性化、亲情化的暖心服务；组织文艺小分队，通过文艺节目或游客参与互动等方式，缓解游客排队情绪。

    在强化值守方面，景区党工委、管委会成立春节黄金周假期指挥中心，下设9个分中心、8个工作片和1个值班室。按照“总分结合、以分为主，条块结合、以块为主”的原则，在指挥中心统一领导下开展工作，各司其职，各负其责，尽职尽力，高质量做好旅游接待和管理服务工作。景区干部员工强化值班值守，机关下沉基层一线做好对客服务，重要节点执勤力量和现场管理，实行提前上岗、提早运营、分时换乘、延时服务等举措，确保节日期间旅游秩序安全平稳。