国庆假期第四天：黄山之巅志愿红 用心宠客展温情

国庆假期第四天，黄山风景区天气晴好，如画般的景致和细致入微的服务吸引了众多游客的到来，客流继续保持高峰，游览秩序井然。

假期过半，黄山秋意渐浓，群峰之间掩映斑斓色彩，多彩的秋果和泛红的秋叶在大片松林中乍现，往日翠绿浓郁的松针也染上了淡淡的金黄。游客乘坐缆车有序进山，沿着蜿蜒游步道拾阶而上，满眼都是绚丽的秋景，时不时停下脚步打卡拍照。

伴随着游客的逐渐增多，在服务台、咨询点、游步道旁，身穿红马甲的迎客松志愿者也忙碌起来，他们遍布全山竭尽所能地为游客提供暖心服务。迎客松志愿者话语温柔、讲解专业、服务热情，极佳的文旅体验和宠客之举收获了众多游客们点赞，在人群之中成为了一道靓丽风景线。来自浙江宁波的游客唐乐表示：“第一次来黄山的体验是无与伦比的，整个游玩体验和秩序很棒，尤其还有热情的志愿者帮忙指引线路，我觉得黄山不仅景美，人也美！”

“我们主要为游客提供一些线路指引、景点介绍等帮助，同时还为游客提供热水、应急药品等物品。能够在这个忙碌的假期为大家服务，我也感到很开心！”刚刚解答完游客问题的迎客松志愿者宫婷笑着说。

欢乐祥和的氛围遍布全山上下。在游客集散候乘等场所，欢快的歌声此起彼伏，景区迎客松文艺志愿者与四海宾客共同唱响《歌唱祖国》《我和我的祖国》等歌曲，一场场合唱不仅温暖了人心，更让游客的黄山之旅添上一抹温馨记忆。山东淄博游客张衍秀在人群之中尤为激动，接过麦克风一展歌喉，现场掌声连连。他笑着表示：“这是一次很新奇的体验！大家都很热情！好客黄山，点赞！”

管委会政治处副主任葛旭芳介绍，创新性组建的迎客松文艺志愿者是景区的首次尝试，来自各单位的文艺骨干与游客一同唱红歌，营造了喜庆、热烈的氛围，同时也一定程度上缓解了游客瞬间排队的焦虑情绪。

据了解，假期间景区持续开展“人人都是迎客松”志愿服务和“优服务 强品牌”旅游品质提升行动，全山9个志愿服务站点全部启用，并增设数个临时志愿服务台，覆盖全山六大片区，1100余名机关干部和志愿者按时到位，服务来山游客。同时，市直机关、黄山区直机关及管委会抽调精干力量，组织40余名志愿者跟随景区换乘车辆，为游客提供乘车秩序引导、游览注意事项讲解等服务。