喜报！黄山风景区市场监督管理局获评2025年度全省网络交易监管工作先进集体

近日，安徽省市场监督管理局对2025年度全省网络交易监管工作先进集体和先进个人进行通报表扬。黄山风景区市场监督管理局凭借扎实的工作成效获评“先进集体”荣誉称号。

近年来，景区市场监管局深入贯彻落实习近平总书记关于平台经济的重要论述精神，聚焦网络交易新业态，扎根景区消费新特点，深入推进网络交易监管工作，取得显著成效。一是创新制度规则。牵头出台《关于规范汤口地区网络订房取消、退改、违约金等方面的诚信指导意见》，在全国范围内率先开启了分时段、阶梯式的网络退房退费规则，从源头规范网络订房退改秩序，有效化解消费矛盾；二是健全维权机制。优化消费维权快速反应机制，畅通线上投诉渠道，2025年高效处置网络交易诉求770起，切实维护游客合法权益，提升消费体验。三是促进规范发展。灵活运用约谈提醒、合规宣传、集中培训等举措，精准规范旅游企业直播、导游直播等新业态市场秩序；常态化开展网络监测和执法检查，2025年共查处涉网案件12起，持续净化网络市场环境。

景区市场监管局将以本次荣誉作为新的起点，坚持认真贯彻落实上级关于规范发展平台经济的决策部署，持续强化网络交易监管，不断提升治理效能，全力保障景区网络市场消费环境和营商环境安全有序、健康繁荣。