温情服务，温暖春节

今年2月以来，汤口市场监管所深化服务型管理模式，持续开展市场秩序整治，全力营造高效暖心的营商环境和放心舒适的消费环境，以温情服务守护温暖春节。

聚焦“证前指导”，优化准入服务。主动前移服务关口，针对节前开业的餐饮、食品销售等经营主体，推出“预约指导”服务，通过现场勘查指导布局规划、设备配置及材料填报，助力实现高效准入。累计开展证前指导13户。

强化“柔性执法”，规范市场秩序。在依法查处违法违规行为、维护市场秩序的同时，注重对经营主体开展普法教育与整改指导。特别是在处理涉及“职业索赔”等投诉举报时，秉持依法行政与保护合法权益并重的原则，引导经营主体自觉规范经营、提升商品服务质量，从源头减少争议。

畅通“维权链条”，提振消费信心。持续推行消费纠纷“一站式”快速调解机制，落实涉旅消费纠纷先行赔付制度，实现所有投诉24小时内响应。已为消费者挽回经济损失15180.59元。