黄山风景区开展“劳模进校园 匠心育新人”主题宣讲活动

9月22日，黄山风景区管委会工会、黄山区总工会联合黄山旅游管理学校，共同举办“劳模进校园 匠心育新人”主题宣讲活动，为该校旅游专业学生带来了一场兼具实操性与思想性的职业启蒙课。黄山旅游管理学校近150名师生参加宣讲报告会。

省级劳模程巍结合32 年导游从业经验，以“高级导游实战：导游服务全流程、主题线路设计、突发情况应对与职业答疑交流”为主题，从带团沟通技巧、突发天气应对、游客矛盾化解等实操场景切入，分享了自己从普通导游成长为文旅部导游技术技能大师的职业历程，充分激发了学生的学习热情和职业梦想。市级劳模方鑫则聚焦酒店服务领域，以“酒店服务艺术与卓越体验”为题，结合多次大型接待任务经验，详解了餐饮服务五部曲、客房服务核心四维以及服务质量金钥匙，生动诠释了“精益求精、以客为尊”的工匠精神。

现场学生反响热烈，黄山旅游管理学校旅游2024级一班学生颜思祺表示：“程老师的应急处理案例让我明白，导游需要的不只是知识储备，还有临场应变能力；方老师的服务细节分享，也让我知道平凡岗位里藏着大学问。”

此次劳模进校园活动，不仅为旅游专业学生搭建了接触行业前沿的平台，更让劳模精神成为激励学子成长的“活教材”。下一步，黄山风景区管委会工会将持续深化“劳模六进”宣讲活动，推动劳模精神与职业教育深度融合，为黄山旅游行业培育更多高素质技能人才。