综合执法局组织召开旅行社服务质量提升培训会

为进一步规范汤口地区旅行社经营行为，提升旅游服务质量，9月17日，综合执法局联合景区公安局、黄山区文旅体局、汤口镇政府等单位，共同组织召开2025年专项整治行动汤口地区服务质量提升培训会。汤口地区旅行社负责人及旅游从业人员共计70余人参加培训。

会议围绕旅游法律法规、安全生产与应急处置等重点内容开展专题培训，结合真实案例，就宣传招徕、合同签订、投诉处理等环节进行深入讲解，为各旅行社提升管理水平和服务质量提供了实用指导。

会议强调，各旅行社要牢固树立依法经营意识，严守法律法规和行业规范，坚决守住诚信经营底线；要压实安全生产责任，加强风险研判和应急准备，落实全过程管控，保障旅游活动安全有序；要着力提升服务质量，高效处理游客投诉，定期开展投诉案例复盘，以科学的服务流程和优良的服务品质，提高游客满意度，赢得行业口碑。

下一步，综合执法局将继续联合公安、文旅等相关部门，强化对汤口地区旅行社的常态化监管与专项整治，紧盯合同签订、服务品质、安全保障等重点环节，持续推进本地旅游行业健康、稳定、高质量发展。