综合执法局召开旅行社“黄白游”活动座谈会

为全面做好“黄白游”旅游接待工作，切实提升旅游行业服务水平，11月29日与12月2日，综合执法局召开两场黄山区旅行社关于“黄白游”活动座谈会。

会议回顾了景区“强实名、分方向”机制运行以来旅行社管理的经验与做法，通报了近期旅行社、导游投诉和案件情况，解读了安徽老乡免票“黄白游”政策，并认真听取旅行社对行业管理的意见建议，同时围绕12月份旅游接待、安全生产、投诉处置等进行座谈交流。

会议强调，各旅行社要密切关注气温变化，主动提醒游客注意防滑、防冻，有效防范安全事故。要积极帮助参团游客提前预约门票，严格按照预约方向组织入园。要合理安排“一日游”团队行程，不倡导、不推荐“南北游”线路。要坚持文明诚信守法经营，杜绝虚假宣传，严禁囤票、倒票行为。要着力提升旅游服务品质，落实“先行赔付”机制，将纠纷化解在萌芽状态。

综合执法局深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，积极践行新时代“枫桥经验”，大力弘扬“新时代六尺巷”工作法，采取“节前一封信，节中重点查、节后回头看”工作举措，巩固和完善山上山下联动协作机制，不断降低投诉率、提高满意率，全力营造文明有序的旅游市场环境。