黄山风景区政务服务中心工作满意度调查

调查时间： [ 2020-08-20 09:39 ] 至 [ 2021-08-20 09:39 ] 状态： 已结束 阅读次数：次 信息来源：黄山风景区管委会

各位办事人员：

    您好！为了解黄山风景区政务服务中心工作服务质量的公众满意度情况，进一步提升政务服务水平，现诚邀你参与此次调查，您的宝贵意见是我们提升服务水平的动力。谢谢您的配合和支持！请在相应的栏目内打钩。

1、您对窗口人员的着装、礼仪评价如何？
非常满意 32 票
满意 2 票
基本满意 1 票
不满意 1 票
2、您对窗口人员整体服务热情、服务态度评价如何？
非常满意 31 票
满意 4 票
基本满意 0 票
不满意 1 票
3、窗口是否在规定时间内为您办结了申请事项？
是 35 票
否 1 票
4、窗口工作人员是否一次性告知您所需要提供的资料，或一次性告知您资料中存在的问题？
是 35 票
否 1 票
5、您对窗口人员办事的规范度评价如何？（收费规定，程序规范等）
非常满意 32 票
满意 2 票
基本满意 1 票
不满意 1 票
6、您对窗口人员解决问题专业度、效率评价如何？
非常满意 30 票
满意 4 票
基本满意 1 票
不满意 1 票
7、您对行政服务中心审批大厅办公环境（包括配套设施）评价如何？
非常满意 29 票
满意 6 票
基本满意 0 票
不满意 1 票
8、您对行政服务中心配套服务（如复印、办事咨询）评价如何？
非常满意 31 票
满意 4 票
基本满意 0 票
不满意 1 票
9、您对行政服务中心的宣传力度评价如何？（例如办事指引等）
非常满意 29 票
满意 5 票
基本满意 1 票
不满意 1 票
10、综合考虑各方面（信息查询、咨询服务、预约服务、窗口服务、投诉反馈、自助服务、便民设施）的表现，请问您对行政服务大厅总体满意度打分？您对行政服务中心总体服务评价如何？
非常满意 30 票
满意 5 票
基本满意 0 票
不满意 1 票
11、您所办理的业务是什么？为您服务的窗口是哪个？
12、您觉得窗口服务方面存在哪些问题？若有不满意，请具体指出相关问题。
13、您对服务中心的各项工作有哪些具体意见及建议？窗口服务中哪些方面急需改善？