黄山风景区提供“三式服务”解决茶季办证难题

2025年春茶采收旺季，黄山风景区市场监督管理局推出“送证上门+免排队办理+精准续期”三式服务体系，为茶企、茶农及景区经营主体提供零跑腿、零等候的政务服务，将传统“坐等审批”转变为“主动服务”，累计发放证照42份，获得了群众的赞赏。

“流动窗口”送证上门，服务直抵茶山。针对春茶采收期茶农分身乏术的痛点，该局组建“流动服务队”，将食品经营许可证、营业执照等直接送达经营户家中。在黄山毛峰核心产区，工作人员利用午间采茶间歇期，为4户茶叶小作坊完成登记证核发与送达，实现“采茶办证两不误”‌。

“免排队办理”破解排队焦虑，5分钟完成业务申办‌。在政务服务中心推行“材料预审-离场办理-邮寄到家”服务模式。申请人仅需提交基础材料并签署委托书，工作人员通过电话、视频远程指导完成实名认证与材料补正。4月以来，通过该模式办理的14件证照均实现“当天受理、次日寄达”，单件业务办理耗时压缩至5分钟内‌。

“到期预警+上门续期”守护经营连续性‌。建立许可证到期预警机制，通过系统筛查出7户许可证临期经营主体。针对采茶季无法离场的经营户，工作人员携带移动终端上门，现场完成申请书填写、场地核查等续期流程。汤口镇茶企负责人表示：“市场监管部门主动提醒许可证到期，还带着设备到茶园办理续期，避免了我们因证照失效导致的经营中断。”