强化市场监管 守护平安假期

这个国庆假期，来自五湖四海近23万名游客漫步黄山之巅度假赏景，尽享祖国山河壮美。为了让游客在景区度过一个平安顺遂的假期，黄山风景区市场监管局成立了“市场巡查组”和“投诉处理组”两支“突击队”，加强市场秩序监管不放松，保障涉旅纠纷及时有效解决，全力守护景区旅游消费环境。

安全监管“不松懈”。深入旅游集散地、车站周边、网红打卡点等关键场所，对旅游团餐、火锅烧烤、网红小吃、客运索道、游乐设施、电梯、燃气等重点业态项目重点关注，采取日巡+夜巡的方式做到经营主体和品种检查“两个全覆盖”，确保加强旅游市场安全。

维护秩序“不松弦”。 针对游客关心的停车收费、景点门票、交通索道、餐饮食品等价格公示情况开展全面检查，严肃打击价格欺诈、不明码标价等损害消费者权益、扰乱市场秩序的违法行为。开展节日商品、旅游商品质量安全检查，规范广告促销和商品宣传，充分保障消费者知情权和选择权。积极引导商户合规经营，告诫各经营主体要严格遵守价格等法律法规及政策，确保假日期间市场秩序稳定。

消费维权“不懈怠”。保障投诉举报渠道畅通，坚持24小时值班值守，受理消费者诉求，对消费纠纷快速有效依法处置，及时回应游客关切，落实先行赔付“双轮并驱”工作机制，切实维护消费者合法权益。

国庆假期，景区市场监管局共出动执法人员1018人次，巡查市场主体335户，发现并立即整改问题43个，高效处置消费工单80件，有效保障了假期旅游市场秩序平稳有序。