温泉综治组积极做好辖区游客紧急救援工作

    2023年5月24日下午16：00，黄山风景区温泉综治组中队长、月牙亭应急救援党小组组长朱荣辉接到景区紧急救援大队电话，称1名72岁女性游客（曲女士）因不了解景区道路情况和天气情况在半山寺不慎摔伤，无法继续行走，也出现体力不支的情况。迎客松第二党支部第一时间启动月牙亭应急救援党小组分布于路段上的执勤力量，协调与游客距离最近的轿包队、防火、环卫党员前去查看安抚游客，同时党小组组长朱荣辉带领综治队员带上担架、药品出现在曲女士面前。救援人员第一时间出现在曲女士面前时她非常感动，“本来到黄山来是想看看这边美丽的风景，结果由于自己的疏忽给你们添了麻烦，看到你们来，我就放心了，真的太感谢你们了。”朱荣辉回答道：“你们游客是黄山的客人，你们遇到困难了，我们有责任有义务帮你们解决困难，让你们游得舒心，玩得放心”。

经过近1小时的搀扶，曲女士被安全护送下山。曲女士对景区的工作人员的高效、专业、热情的救援服务所感动，曲女士最后向全体救援人员表示感谢，她说以后一定向自己的亲朋好友多多宣传黄山风景的美丽和服务的热情。

据悉，月牙亭至立马桥属于温泉到玉屏的“连接桥”，沿线地形多陡峭崎岖且是广大登山游客的必经之路。随着景区旅游形势持续火热，不少游客希望通过步行上下山来领略黄山美景。与此同时由于部分游客不熟悉景区特殊地形情况和年老体弱原因，游客摔跤、受伤跌倒时有发生。为更好地服务游客，帮助游客脱困解难，迎客松第二党支部坚持党建引领，充分发挥月牙亭功能性党小组应急救援、冲锋在前的职能，协同路段公安、园林、票房、环卫、轿包队等单位党员在服务和救援上实时在岗待命，救援电话24小时开机，做到“随时待命，有求必应”。

今年以来，月牙亭应急救援党小组完成游客救援救助51起，收到游客锦旗1面、感谢信1封。此外，月牙亭应急救援党小组还协同片区相关部门开展区域地质灾害、防汛、防溺水巡查30余次，帮助游客寻回失物价值1万余元。

下一步迎客松第二党支部将以服务群众作为党建工作的落脚点，进一步完善片区功能性党小组“党建+”工作模式，充分发挥片区功能性党小组成员的工作特长，持续强化片区应急救援工作的时效性，不断提升来山游客的出行体验的舒适感和安全感。