“五一”我在岗 暖心服务不打烊

劳动最光荣，奋斗最幸福。为积极应对“五一”小长假客流高峰，天都国际饭店员工们加班加点，坚守在平凡的工作岗位上，用真情付出、默默奉献描绘着“劳动光荣”的温情画面。

奔波在一线，书写天都“志愿红”。“您好！请出示一下您的房卡，这边用餐”“您好，这边有车位，您跟我来”，30日晚，天都国际饭店预订火爆，房间客满。早上六点，饭店领导班子、中层以上管理人员、各部门志愿者们早早地来到了餐厅，协助刷卡、收台、指引，保障1100人的用餐秩序，吹响了节日的“冲锋号”。九点三十分，“天都之翼”志愿服务队们又奔赴各个楼层，拆卸布草、整理床单，各部门包保15间客房，帮助服务员缓解压力，大家与时间赛跑，退房、赶房，在各部门的通力协助下，第一时间完成了客房出品。

奉献在基层，守护宾客“健康绿”。29号晚间11点，安保督导老洪接到宾客反映行李丢失，他立即安抚宾客，并查阅监控，发现是停在旁边的车上乘客误拿了，因考虑到时间较迟宾客已经休息，他通知前台予以关注，并报告值班经理，将工作安排妥当、交接清楚后才下班，已经是凌晨一点多了，这种急客人之所急，耐心细心解决困难的精神获得了同事和宾客的点赞。30号下午，大堂经理小叶发现有一位客人被同伴搀扶着进入酒店，他见状立即上前协助并主动询问伤势，是否需要去往医院，客人表示在外扭伤了腰，小叶将宾客送至房间，并让服务员贴心准备了云南白药，客人连声道谢。

“最美天都人”的故事还在继续……这个“五一”，欢迎下榻天都，“悦”管家们为你守护！