黄山太平索道:暖心服务与安全护航
蛇年春早出游忙,笑语欢歌满四方。大年初四,黄山太平索道全体工作人员在坚守中奉献,将游客出行体验置顶,用实际行动为游客打造温暖又安心的旅程。
贴心守护,温暖一路相随。清晨,当游客踏入索道口,工作人员便以专业又甜美的问候引导游客有序排队,同时密切关注特殊群体,遇到高龄老人等特殊群体雨天出行,他们主动上前询问并提供帮助,一路护送到索道休息处,截至目前,他们已帮助高龄老人等特殊群体一百余人,让游客真正感受到安心又暖心。在检票处,检票员将培训所学转化为实际行动,以微笑服务让游客如沐春风。
全力保障,安全运行无忧。心之所系,行之所至。为应对雨雪冰冻天气对设备的考验,保障游客安全出行,技术安全部开启“连轴转”模式,除了每日早晚检,对全线路支索器展开全面细致的检查外,还增加对关键设备的巡检频次,确保检查工作全面到位,并挑灯夜战安排缆车不间断运行,确保缆绳不结冰、不上冻。此外,技术安全部与气象部门保持密切联系,实时掌握天气动态,按照应急预案内容,提前做好各项防范措施,全力保障索道安全运行。
春节连日超负荷的工作并没有降低黄山太平索道员工们的服务热情,他们各司其职、协同合作,用“舍”与“守”助力游客春节游玩之旅。