天都国际饭店喜迎春节“开门红”
兔年春节黄金周,旅游市场复苏回暖,天都国际饭店抢抓开局好时机,开拓营销思路,全力冲刺,迎来客流高峰,初二、初三共计出租房间数1013间,其中初三出租率、营收、平均房价为近三年新高。
网络市场发力。饭店提前收集市场资讯,与各OTA平台推出了“提前购”和“连住优惠”等政策;根据客情变化及时动态调整房价,做好收益管理;针对出游黄山起早的游客推出了较为优惠的无早产品,春节期间网络市场发力,占营收的72%。
特色早餐助力。早餐厅初二、初三约1700人用早餐,饭店及时启动预案,同时开启一楼、二楼早餐厅,志愿者协助刷卡、收台、传菜、煎蛋等,及时做好食品的补充和服务工作。初二上午10点左右,一名宾客慕名而来希望能吃上一碗秋嫂馄饨,早餐营业时间虽已结束,但服务员仍为宾客送上一碗热气腾腾的馄饨,宾客较为感动。
安全保卫给力。初二、初三共停放宾客车辆约720辆,饭店提前与周边物业单位联系,预留停车场,安保人员做好车辆停放指引工作,夜间做好每辆车的安全巡视,提醒客人关好车窗;由于电动车停车位有限,安保及时留下电动车车主联系方式,做好充电的协调工作。
饭店全体员工卯足一股劲,拧成一股绳,全员齐上阵,奋战在一线,全力做好春节黄金周接待工作,奋力实现春节“开门红”。