景区市场监管局“三点共进” 维护景区旅游市场稳定

“两节”将至，为进一步维护黄山风景区旅游市场稳定，黄山风景区市场监管局坚持以游客为中心，从食品安全、特种设备、消费维权三大板块切入，主动出击、精准施策、双轮并驱，全力守护来黄游客和当地群众的合法权益。

主动出击，全链条消除食品安全风险隐患。在生产环节，执法人员以现场风险排查为重点，详细检查食品生产企业和小作坊的原料采购、仓储管理等关键风险点，督促食品小作坊严格按照规范流程进行生产加工；在流通环节，执法人员针对节令食品进行专项检查，督促食品销售企业严格落实进货查验、索证索票制度，不得销售来路不明、变质过期、三无等问题食品，重点保障”米、面、油、肉、菜、蛋”等生活必需品供应充足和价格稳定；在餐饮环节，执法人员以“食品安全监管云平台”为依托，对餐饮服务单位的日常晨检、场地卫生、餐具消毒、食品留样等开展重点巡查，对发现的问题即行处置，从源头消除食品安全风险隐患。

精准施策，全方位开展特种设备问题排查。设置专人专岗，细致整理辖区内所有特种设备，形成工作台账并动态更新。根据各监管片区和特种设备使用单位的实际情况，因地制宜地开展特种设备日常监管。在电梯检查现场，执法人员不仅检查运行情况、应急电话、警示标识，还查看了特种设备的检验合格证书和日常维保记录，同时针对电梯突发情况应急演练进行指导，确保人民群众的生命安全和财产安全。

双轮并驱，全过程化解旅游市场消费纠纷。景区市场监管局深入学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神，挖掘“六尺巷”典故精髓，引入中华民族和谐礼让传统美德，大力推广“监管单位先行赔付+企业主体先行赔付”双轮并驱和“快速反应”工作机制，将消费纠纷化解在源头、矛盾处理在基层，全过程维护消费者的合法权益。