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      西海饭店荣获“2020年度文明诚信经营单位”称号

      发布日期:2021-02-20 16:10信息来源:西海饭店 责任编辑:王辉 浏览量: 【字体:  

      2月20日,黄山风景区文明办、黄山风景区市场监管局、黄山风景区综治办、汤口镇人民政府联合授予黄山西海饭店“2020年度文明诚信经营单位”称号。

      2020年,西海饭店以诚待客、以客为尊,在对客服务过程中,向宾客公开优质服务承诺、食品安全承诺等,切实维护广大宾客合法权益,做到诚信待客,规范经营,文明服务,商品明码标价,提供一流服务产品,让宾客在黄山住得舒心、吃得放心、玩得开心。饭店不断强化管理举措,开展全面岗位练兵,举办饭店第21届岗位技能竞赛,开展管理人员技能修炼系列培训,推出西海“微课堂”品牌系列培训。不断强化服务品质提升,完善暖心服务,选拔各部门服务明星充实管家服务队伍,提高服务技能,完善服务流程,找准宾客需求,提供“五心”服务。推出“金松鼠”陪客人看日出活动,延伸优质服务,获得广泛好评。