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西海饭店举办管理人员技能修炼系列培训
访问次数:175   作者:王辉    信息来源:西海饭店   发布时间:2020-09-12 16:33:54

为提升饭店服务品质,培养优秀管理团队,9月9日至9月11日,西海饭店举办为期三天的管理人员技能修炼系列培训,邀请了上海亚美酒店管理有限公司专业老师到店授课,饭店领班级及以上管理人员和大学生等后备人才40多人参加了此次培训。此次培训呈现三大亮点。

一是培训方式富有创新。知识讲座与分享和做小游戏方法相结合,培训内容丰富,课堂教学活泼新颖。根据各队表现进行加分激励做法,激起了大家的浓厚学习兴趣,课堂气氛活跃,确保了培训效果。

二是团队建设得到加强。组建8个队(小组),每个人都成为团队的一分子,为自己的团队命名,通过使用欧卡进行自我介绍、独特视角、黄金时刻等游戏,布置任务,各小组展开热烈讨论交流,相互学习提高。

三是授课内容针对性强。培训前,两位老师专门对饭店硬件设施和软件服务等进行了暗访,并对暗访发现的问题进行梳理和反馈,有针对性进行培训。知识讲座对饭店经营管理很有启发,助力管理者不断提升综合管理能力。

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