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黄山崇德楼酒店:多举措确保全年工作开好局、起好步
访问次数:320   作者:俞建东    信息来源:黄山崇德楼酒店   发布时间:2020-01-11 16:26:51

2020年,黄山崇德楼酒店积极研判旅游形势,以任务为中心,以狠抓管理出效益,多措并举,不断提升酒店服务质量,确保全年工作开好局、起好步。

抓好营销,向市场要效益。推进“全员大营销”理念,关注市场动态,及时调整房价,落实收益管理,深挖市场新的增长点;自行承接党校外培班,建立严谨接待流程做好服务;加大高端研学团的接待比重,实现研学团收入占比提高;关注党内教育、意识形态等培训热点,强化党政培训重点,确保会务培训收入占比提升。

抓好托管,向管理要效益。定期召开沟通会、服务协调会、管理对接会,保持与业主方紧密联系,进一步提升校方满意度;对内强化执行力度,确保制度落地,对外,探索建立一套对外输出管理模式,为对外托管添色;全面开展节能降耗,强化用水、用电、天燃气使用管理,夯实安全生产责任制的落实,切实抓好防火防汛、食品安全、扫黑除恶工作,保证酒店各项经营管理工作顺畅。

抓好服务,向品质要效益。实施“周有质检,月有培训”,注重全员性、系统性素质提升及服务质量提升,优化各项服务接待等流程,提升客人住店的便捷度与满意度;研发创新特色宴席,推出“轻餐饮”产品,并进行系统打包推介;实施会场布置、酒店预订、车辆接送等“一站式”会务服务。

抓好党建,引领企业发展。以基层党建标准化达标为契机,创新党建载体,丰富党建内容,以党建为引领,抓好酒店经营管理、接待服务、员工关怀、环境保护等工作;同时,积极履行好“一岗双责”责任,开展多类型意识形态培训,强化党风廉洁责任制的贯彻落实。


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