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太平索道“四举措”保障游客出行
访问次数:144   作者:万涛    信息来源:太平索道   发布时间:2019-05-15 13:13:47

进入5月份以来,黄山风景区天气渐好,景区北门游客增多.为更好保障游客顺利出游,太平索道多措并举保障游客出行,提升服务满意度。

一是早预判。保持和旅行社紧密沟通联系,预测客流,灵活应对,加开“日出团”“晚霞团”专车;二是抓细节。设置站台缓冲区,节约游客排队等候时间,做好“人歇索道不歇”,保证索道正常运行;三是强联动。加强与旅行社、综治组等相关单位联系,遇雷暴停车恶劣状况,及时在微信工作群发送信息,确保突发事件能够第一时间处置,避免游客拥堵和投诉;四是优服务。在为游客服务的全过程中开展“三亮”活动,上下站候车区域加装开水器,做好站内公厕保洁等暖心服务举措,努力为游客营造温馨舒适的旅游环境。

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